游戏彩票兑换奖品被质疑是地上捡的

2014年05月02日

家住河北石家庄的小敏酷爱到电玩城玩游戏机,像各种各样的彩票机小敏都玩得得心应手,因为玩游戏厉害退的彩票自然也就多了,这不,今天小敏玩了一把游戏就退到了2千多张彩票呢?但是这次小敏却遇到了一点麻烦。
“我们不能给你兑换奖品,你的彩票是地上捡到的”来兑换奖品的小敏却遭到了服务员的拒绝,并且被质疑小敏手上的彩票是地上捡到别人丢弃的彩票,小敏大为恼火,我手上的“彩票”为正常游戏所得,理应为其兑奖,而且商家的行为和言语侮辱了他的人格,是对他的歧视和不尊重。
一位服务人员称,于先生曾经来过电玩城,并且有过捡拾他人丢弃的“游戏彩票”的行为,因此对消费者此次兑换的“游戏彩票”产生怀疑,认为消费者并非正常游戏所得,是捡拾得来,不想为其兑换。
小敏当然据理力争,但是寡不敌众,平时就爱宅在家里的资深宅男面对几个伶牙俐齿的小姑娘服务员自然败下阵来,无奈之下,小敏只能向庄河市消费者协会寻求帮助。消协调解人员在与消费者和电玩城经营者联系并了解具体情况后认为,电玩城对于先生的怀疑并没有实质证据,根据《消费者权益保护法》有关规定,经营者应对拒绝为于先生兑换“彩票”的行为道歉,同时为于先生兑换奖品。
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钟泰洲
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